Magenta Group

Asesoría, Capacitación & Media en Comunicación con Clientes.
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Llevamos su empresa al Próximo Nivel en Satisfacción del Cliente. El Servicio al Cliente es el claro diferenciador de las organizaciones.

 
Haga más efectiva y memorable la relación con sus clientes capacitando su personal con nuestros programas de entrenamiento.
 
Confíe en nosotros sus proyectos de orientación hacia el cliente y re-diseño de procesos de servicio al cliente telefónico o presencial.
 
Ofrecemos Diseño Gráfico e Ilustración Creativa especializada. 

 ¿Porqué capacitar en Servicio al Cliente?   

Algunos de Nuestros Programas

o Clientes cada vez más informados, sofisticados y con

  expectativas extremadamente altas.

 

o Las tecnologías cambian y se copian, los niveles de servicio

  sí diferencian a las organizaciones.

 

Los empleados o contribuidores que están mejor equipados

  para manejar casos de servicio, tienen menor tasa de rotación

  y mayor satisfacción.

o Habilidades Básicas para la  

   Atención Telefónica. 

o Servicio Proactivo al Cliente.

o Actitud Mental Positiva 

Las Seis Reglas Cardinales del Servicio.

Taller de Organización Personal y

   Profesional.

    (Ver más...)

 

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