JavaScript must be enabled to view images.
¿Porqué capacitar en Servicio al Cliente? o Clientes cada vez más informados, sofisticados y con expectativas extremadamente altas. o Las tecnologías cambian y se copian, pero los niveles de servicio sí diferencian a las organizaciones. o Los empleados o contribuidores que están mejor equipados para manejar casos de servicio, tienen menor tasa de rotación y mayor satisfacción.
o Clientes cada vez más informados, sofisticados y con expectativas extremadamente altas.
o Las tecnologías cambian y se copian, pero los niveles de servicio sí diferencian a las organizaciones. o Los empleados o contribuidores que están mejor equipados para manejar casos de servicio, tienen menor tasa de rotación y mayor satisfacción.
o Los empleados o contribuidores que están mejor equipados para manejar casos de servicio, tienen menor tasa de rotación y mayor satisfacción.
*E-mail address: Please send me your newsletter and special offers
Algunos de Nuestros Programas
o Habilidades Básicas para la Atención Telefónica.
o Habilidades Básicas para la
Atención Telefónica.
o Servicio Proactivo al Cliente.
o Liderazgo en Servicio Proactivo.
o Identificando las Necesidades del Cliente.
o Ventas Directas & Cruzadas.
o Manejo de Clientes Enojados.
o El Cliente Interno.
o Las Seis Reglas Cardinales del Servicio.
o Cómo Manejar Acentos Extranjeros.
o Manejo Excepcional de Clientes vía Telefónica.
o Taller de Organización Personal y Profesional. (Ver más...)